Qu'est-ce que la règle 80 20 en CLV ?
Pourriez-vous s'il vous plaît développer la règle des 80/20 dans le contexte de la valeur à vie du client (CLV) ? Comment ce principe s’applique-t-il lors de l’analyse et de l’optimisation de la clientèle d’une entreprise ? Cela suggère-t-il qu'une part importante des revenus d'une entreprise provient d'un groupe relativement restreint de clients ? Si tel est le cas, comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de ces informations pour améliorer leurs stratégies de marketing et de fidélisation ?